Avonova Solutions söker systemrådgivare till Göteborg - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vill du vara med och skapa tryggare och professionellare arbetsplatser? Brinner du för att ge service i världsklass och vill jobba i en organisation med kraftig tillväxt och utveckling? Då kan du vara vår nästa Systemrådgivare!

Avonova är Nordens ledande företag inom företagshälsovård och produkten Trygghetsavtal Assist som vi på Avonova Solutions tillhandahåller ger små och medelstora företag möjligheten att ha full kontroll på sitt systematiska arbetsmiljöarbete och HR Management. Assist ger smarta digitala verktyg för att avlasta och effektivisera vardagen för chefer/ledare. Vi tillhandahåller även utbildning inom ett brett spektrum för både chefer och medarbetare. Hos oss blir du en del i en verksamhet som präglas av glöd, sammanhållning och professionalitet och runt dig har du engagerade och drivna kollegor. Vi gillar att tävla och utmana varandra, men är omtänksamma och backar alltid upp varandra. Här finns goda möjligheter för dig att växa och utvecklas inom företaget.

I rollen som systemrådgivare hos oss är du ett viktigt stöd för kunden genom hela kundresan. Våra kunders behov ser olika ut beroende på storlek, bransch och interna utmaningar men gemensamt för dem alla är att de kan känna sig trygga med oss som en stadig partner i sitt systematiska arbetsmiljöarbete. Det är viktigt att du som systemrådgivare är lyhörd för vad kunden behöver samt är duktig på att förklara saker på ett pedagogiskt och enkelt sätt.

Arbetsuppgifter och ansvarsområden

• Rådgivning till kunder avseende vår digitala plattform, SAM-digital, via telefon, mail och Teams. Även vissa fysiska kundmöten kan förekomma. Verktyget vi använder för ärendehantering är Hubspot.
• Utbildning av nya kunder i SAM-digital.
• Föreslå och verkställa kundspecifika lösningar i kundens systemkonto.
• Importera kundens tidigare dokumentation av systematiskt arbetsmiljöarbetet in i SAM-digital.
• Utbilda nya kollegor samt hålla workshops internt i SAM-digital.
• Skapa goda kundrelationer och hela tiden arbeta för att utveckla kundupplevelse till det bättre.
• Alltid sträva efter att ge det lilla extra.
• Medverka aktivt till att vi ökar vår kundportfölj och identifierar områden som kan öka merförsäljning på existerande kunder.
• Kunskapsberika vårt CRM-system Hubspot.

Vem är du?

Din absolut bästa egenskap är att du har en positiv inställning som smittar av sig på människor omkring dig. Du fokuserar på möjligheterna och ser lösningar i stället för att fastna vid hindren. Du är duktig på att tänka utanför boxen och finna olika vägar till ett mål. Du gillar att utveckla dig själv, dina kollegor och verksamheten till att ständigt bli bättre, effektivare och professionellare. Vi ser att du är en person som har en stor portion eget driv, du tar ansvar för dina uppgifter och arbetar strukturerat. Du är en stjärna på att kommunicera både via tal och skrift samt är förtroendeingivande i din kommunikation. Du bör kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska för att kunna hjälpa våra kunder.  Vi ser positivt på om du har tidigare erfarenhet från rådgivande roller, kundservice eller servicerelaterade arbeten. Du får gärna ha erfarenhet eller intresse av försäljning. Har du dessutom erfarenhet av att ha guidat kunder i digitala plattformar/system är detta ett plus.

Du behöver ha en god systemkännedom och teknisk förståelse samt förmågan att lätt navigera i den digitala världen. Rollen innebär endast front end uppgifter, ingen kodning eller back end uppgifter. Relevant utbildning är meriterande men inte ett krav.

Vi erbjuder

• Möjlighet till personlig och professionell utveckling.
• En stabil arbetsgivare med långsiktiga målsättningar.
• Kollektivavtal.
• Friskvård och andra personalförmåner.

Vi rekryterar löpande så vi ber dig inkomma med personligt brev och CV så snart som möjligt. Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Marius Haugerud Karlsen på marius.karlsen@avonova.no / +47 97726208.

Utdrag ur belastningsregistret sker i samband med anställning.

Alla erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp undanbedes.